淘宝云客服是什么？云客服怎么申请报名？
来源：北京商业网时间：2023-02-09 13:55:58
云服务是2010年淘宝客户满意中心面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式，它在大淘宝开放、分享的理念下诞生，将把淘宝人互帮互助，共担共享的精神发扬传递。
云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起，将每个人的零散时间的拼凑在一起，织成一张无所不在的云图，让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。云服务里的每一份子，对外都有一个专业的身份，称为“云客服”。
淘宝在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询。卖家 - 开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询买家 - 挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询暂未开放：账户问题、评价、退款投诉、维权咨询。
目前，云客服不支持单独报名，加入云客服需要先报名，报名后在集中50个人参加培训，培训后考试，考试通过才可以成为云客服 ，并且必须支付宝实名认证、并且要求买家信誉达到三星。目前也和各大高校淘宝社合作开展。
淘宝云客服人员大多是在校大学生和残疾人，他们经过专业的培训，有丰富的淘宝知识。
最简单的方法：首先用手机打开“淘宝”--找到个人中心页面(我的淘宝)-点击更多就可以找到官方入口
从官方入口点进去后，大家可以看到下面有很多的招募信息，但是我们首先第一步是要完善好自己的简历信息，越详细越好。
阿里云客服招募时间有时不固定，大家也可以通过微博关注：阿里云客服，关注动态，官方一般是每个月15号发布信息，或者也可以时不时点开淘宝入口看一看，我们在报名前首先需要完成认证，一共是12课，认证中心里面都有详细介绍工作内容，岗位要求，以及部门介绍和大家最关注的薪酬待遇。每次看完认证教学需要通过一次考试，考试及格了才算是认证成功。
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